Специалисты Регионального центра ПМСП СО посетили поликлинику № 2 ЦГКБ № 3 города Екатеринбурга.


С целью оценки эффективности работы в период распространения коронавирусной инфекции, применения бережливых технологий, специалисты Регионального центра ПМСП СО посетили поликлинику № 2 ЦГКБ № 3 города Екатеринбурга.

Для получения медицинской помощи к поликлинике № 2 ЦГКБ № 3 прикреплено около 29 тыс. взрослого населения г. Екатеринбурга. Под руководством главного врача А.Н. Старкова работа по всем направлениям организована четко и грамотно:

✔️ с целью сокращения времени ожидания пациентами ответа на звонок увеличен штат колл-центра, внедрена электронная система учета и мониторинга звонков, среднее время дозвона на сегодняшний день (учитывая многократно возросшую нагрузку в период подъема заболеваемости) составляет 5 мин., перед сотрудниками поставлена цель снизить данный показатель до 1 мин 30 сек.;

✔️ с целью увеличения охвата пациентов диспансеризацией и в то же время активного проведения кампании по вакцинопрофилактике против COVID-19, потоки пациентов разделены территориально: диспансеризация проводится на базе поликлиники № 1, вакцинопрофилактика – в поликлинике № 2;

✔️ с целью оперативного планирования текущей работы постоянно совершенствуется электронный документооборот, разработаны таблицы ведения базы данных пациентов, находящихся на амбулаторном лечении COVID-19, что существенно сокращает время поиска информации;

✔️ организован Центр амбулаторной онкологической помощи, что позволило увеличить доступность такой нужной специализированной помощи в период распространения коронавирусной инфекции;

✔️ организовано Отделение неотложной помощи с отдельным входом для пациентов с признаками ОРВИ;

✔️ ведётся работа над системой навигации, визуальные подсказки для пациентов отрабатываются элементами временной навигации;

✔️ в планах – организация Центра профилактической помощи, реорганизация дневного стационара, отдельного блока для терапевтических участков и для приема узких специалистов.

Хочется отметить заинтересованность в качестве и результатах проводимой работы Н.В. Поповой, заместителя главного врача по АПРР, Р.В. Соколова, заведующего поликлиникой № 2, и всех сотрудников поликлиники.

Коллеги, вашему сплоченному коллективу по плечу любые трудности!

#бережливаяполиклиника #МинздравСО #РЦПМСПСО #Свердловскаяобласть #новаямодельполиклиники #Здравоохранение

15 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все