8 343 287 95 15

©2019 by Информационный портал РЦ ПМСП.

Состоялся плановый выезд специалистов РЦ ПМСП СО в ЦГБ №2 им. А.А.Миславского г. Екатеринбург


03.03.2020 состоялся плановый выезд специалистов РЦ ПМСП Свердловской области в Центральную городскую больницу №2 им. А.А.Миславского г. Екатеринбурга

С целью оказания методической помощи и оценки достижения критериев базового уровня новой модели медицинской организации (НММО) специалисты РЦ ПМСП СО посетили поликлиники Центральной городской больницы №2 им. А.А. Миславского г. Екатеринбурга (ЦГБ №2). Для получения медицинской помощи к ЦГБ №2 прикреплены более 156 тыс. человек.

Медицинская организация начала работу по внедрению бережливых технологий с участия одной поликлиники в пилотном проекте «Бережливая поликлиника» в 2017 году, затем продолжила работу в рамках регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Свердловской области» в 2018 году, в рамках федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания НММО в 2019 году. В 2020 году работу по созданию НММО проводят 6 структурных подразделений ЦГБ №2.

В поликлиниках были открыты проекты по улучшению процессов регистратуры, диспансерного наблюдения и диспансерного приема врачей офтальмолога, уролога, кардиолога, эндокринолога.

С целью исключения в кабинет врача потока пациентов с поводом «только спросить» приобретены мобильные телефоны, введена система звонков лечащему врачу: на приеме каждому пациенту выдается визитка с указанием ФИО доктора, номера телефона и временного промежутка, выделенного для ответа на телефонные звонки пациентов;

Разделены приемы врача-офтальмолога и медицинской сестры: медсестры ведут самостоятельный прием пациентов в отдельном кабинете, пациент проходит все процедуры, затем идёт на консультацию к врачу, в результате чего в 2,2 раза увеличилась КПД приема врача; введены «диспансерные дни» у врачей офтальмологов, кардиологов, урологов, эндокринологов; внедрена электронная амбулаторная карта; разработано более 10 электронных модулей в медицинской информационной системе, в том числе по диспансерному наблюдению; форма 030/у по диспансерному наблюдению также ведётся в электронном виде.

Благодаря проведённой работе для диспансерных пациентов стало намного удобнее и доступнее получение медицинской помощи.В картохранилище внедрено штрихкодирование амбулаторных карт.

Для более продуктивной работы по созданию НММО в ЦГБ №2 ввели новую штатную единицу – приняли специалиста по внедрению бережливых технологий. По словам руководителя ЦГБ №2 Константина Николаевича Савинова несмотря на трудности (все поликлиники расположены в приспособленных помещениях) коллективу удалось достичь поставленных целей, о чем свидетельствуют отзывы пациентов. При этом много работы еще предстоит. В 2020 году поставлены задачи улучшить процесс лечебно-диагностического приема врача, правильно разделить потоки пациентов, в том числе по неотложным состояниям.

Как известно, с помощью бережливых технологий не решить проблему кадрового дефицита, но в ЦГБ № 2, применив инструменты бережливости, нашли проблему и придумали как ее решить: с целью привлечения выпускников Уральского государственного медицинского университета (УГМУ) на работу в свои поликлиники ввели школу наставничества. Молодые специалисты, оформившись на работу участковыми терапевтами, в течение месяца под руководством персонального наставника проходят весь путь от регистратуры (учатся общению с пациентом, исполняя функции регистратора) до кабинета врача-терапевта. В конце совместно с наставником сдают экзамен и получают «путевку в жизнь» от коллег и руководства больницы. Двадцать выпускников УГМУ 2019 года уже трудятся в поликлиниках ЦГБ № 2. Для наставников эта дополнительная работа является оплачиваемой.

Возможность реализовать свои творческие способности в стенах поликлиники всячески поощряется руководством ЦГБ № 2. К праздникам устраивают выставки работ сотрудников.

От увиденного захватило дух! Поистине, талантливые люди – талантливы во всем!

Успехов, коллеги! Вашему сплоченному и вовлеченному коллективу по плечу даже трудновыполнимые задачи!

#бережливаяполиклиника #МинздравСО #РЦПМСПСО #Свердловскаяобласть #новаямодельполиклиники #Здравоохранение

Просмотров: 40