Продолжаем обсуждать тему по возможности организации виртуального колл-центра
Продолжаем обсуждать тему колл-центров...проведён второй сеанс по возможности организации виртуального колл-центра...представлена методика расчета необходимого количества операторов в зависимости от мощности поликлиники, эффективности работы в «пиковые» дни и часы...как результат увеличение доступности...к разговору подключились Минздрав СО и МО Екатеринбурга...верится, что уже скоро увидим результат в ГБ 1 Нижнего Тагила.