«Записки медицинского регистратора»


Прохожу обучение на базе Свердловского областного медицинского колледжа для медицинских регистраторов Свердловской области.

Казалось, что сложного в работе регистратора? Вежливо контактировать с посетителями, отвечать на телефонные звонки, направлять в нужный кабинет…во время обучения, поняла что такое «бережливая» регистратура – это «лицо» поликлиники.

Важно все: внешний вид (костюм с логотипом больницы), культура общения с пациентами, организация рабочего места по 5S и главное отсутствие стекол!...это облегчает доверительный разговор…а еще отсутствие медицинских карт (для этого организовано картохранилище) запись на прием отдаленным доступом…всё вышеперечисленное значительно облегчает организацию труда регистраторов и, конечно помогает нашим пациентам меньше времени проводить в поликлинике.


Очень понравились больницы, ООО «Первая детская поликлиника» и МО «Новая больница» - удобная и доступная регистратура для посетителей, отсутствие очередей, наличие инфоматов. Когда приходишь в такие больницы видишь заинтересованность персонала к проблемам пациентов. Хочется что бы таких больниц было больше.

#бережливаяполиклиника



Просмотров: 24

8 343 287 95 15

©2019 by Информационный портал РЦ ПМСП.