В условиях сложной эпидемиологической ситуации вновь актуализируется значимость работы колл-центров


В условиях сложной эпидемиологической ситуации вновь актуализируется значимость работы колл-центров МО.

Важно обеспечить по принципу «одного окна» удобного канала связи для телефонных обращений граждан по вопросам организации оказания медицинской помощи, в том числе по вопросам записи на приём к врачу и вызова врача на дом, в правилах вакцинации от COVID-19... данный вопрос стоит на контроле МЗ СО.

С целью мониторирования ситуации и оказания методологической помощи состоялся выезд в колл-центр ЦГБ 2 Екатеринбурга...организовано достаточно рабочих мест, колл-центр работает с 7.30 до 22.00....перед руководством МО стоит вопрос по полному укомплектованию специалистами центра, их обучению.

#новаямодельмедицинскойорганизации

#бережливаяполиклиника

#минздравсвердловскойобласти

8 просмотров0 комментариев